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Questions fréquentes
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Paquet de 10 couches ABDL adultes FLUFFY BEAR- CLOUDRYS
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Espace Conseil & Foire aux Questions
1. Quelles solutions proposez-vous pour la gestion de l'incontinence ?
Nous offrons un écosystème complet pour votre confort quotidien : une vaste sélection de changes
complets haute performance, des vêtements techniques (bodys spécialisés), ainsi que des solutions
d'hygiène dermo-protectrices pour maintenir l'équilibre de votre peau
2. Le body pour adulte est-il réservé au port de couches ?
Pas du tout. Bien que nos bodys soient conçus pour stabiliser parfaitement une protection et éviter qu'elle
ne glisse, ils peuvent être portés seuls. Leur coupe ergonomique remplace avantageusement un t-shirt
classique : ils ne sortent pas du pantalon et garantissent une discrétion totale, empêchant toute apparition
accidentelle de votre sous-vêtement à la taille
3. À quoi ressemble le colis lors de la livraison ?
La confidentialité est inscrite dans notre ADN. Vos commandes sont expédiées sous emballage neutre, sans
aucun logo ou mention du site. L'adresse d'expédition utilise un nom de société de gestion discret afin de
garantir qu'aucun signe distinctif ne puisse trahir le contenu du carton.
4. Quel nom apparaîtra sur mon relevé bancaire?
Pour plus de sérénité, la mention «DIAPER MC-INCONTINENCES» n'apparaît pas sur votre compte. Vous
serez débité sous le nom «DMCI», vous assurant une transaction en toute confidentialité auprès de votre
banque.
5. Quels sont les délais et conditions de livraison ?
• Rapidité : Les articles en stock sont préparés et expédiés sous 24 heures ouvrables.
• Gratuité : Nous offrons la livraison pour toute commande de 130 € ou plus.
• Optimisation : Profitez-en pour regrouper vos achats de protections, de bodys et de produits
d'hygiène (lingettes, produits de soin) afin de bénéficier des frais de port offerts.
6. Comment vous contacter et quelle est la politique de retour ?
Pour toute question technique ou besoin d'assistance, utilisez notre page de contact dédiée. Concernant les
retours, nous vous invitons à lire notre politique de rétractation avant achat. Pour des raisons d'hygiène
évidentes, seuls les produits non ouverts et dans leur emballage d'origine peuvent être repris.
7.Guide des tailles
Pour une efficacité optimale, mesurez votre tour de hanches à l'endroit le plus large :
• M : 55 - 120 cm
• L : 75 - 135 cm
• Conseil : Si vous hésitez entre deux tailles, la taille inférieure offre souvent une meilleure étanchéité
au niveau des cuisses.